Llevábamos meses preguntándonos cuándo daría OpenAI el paso. Ya lo ha dado: ChatGPT tiene plataforma publicitaria, llegó a Europa en agosto y este septiembre ha anunciado su siguiente fase. No es humo: es un canal nuevo donde tus clientes ya pasan horas preguntando cosas.
Qué ha anunciado OpenAI
El 16 de septiembre de 2026 OpenAI presentó su paquete publicitario “Reimagining advertising with AI”, con cuatro piezas:
Sponsored Agents. Después de ver un anuncio relevante en ChatGPT, el usuario puede iniciar una conversación claramente etiquetada con un agente patrocinado por la marca: hacer preguntas, pedir detalles y, si le convence, ir a la web del negocio. De momento es una prueba limitada con anunciantes seleccionados en EE.UU.
Creación de campañas con prompts. Con el plugin de Ads Manager en ChatGPT Work, puedes describir, crear, actualizar y analizar campañas mediante prompts en lenguaje natural. La asistencia de creatividades se ofrece aparte dentro de Ads Manager.
Herramientas de creatividades con IA dentro del propio Ads Manager.
Integraciones con Shopify y HubSpot. Si gestionas clientes con HubSpot, puedes conectar la cuenta publicitaria para crear anuncios y seguir resultados. La integración de Shopify también llega a los mercados internacionales donde ya operan los anuncios; comprueba la disponibilidad para tu tienda.
Y ojo al dato que nos toca de cerca: ChatGPT Ads se expandió por Europa en agosto de 2026. Esto ya no es cosa solo del mercado americano.
Por qué es diferente a Google y a Meta
Google captura intención de búsqueda (“dentista Coslada precio”). Meta captura intereses (a quién sigue esa persona). ChatGPT introduce un tercer modelo: intención conversacional. El usuario le está contando su problema con sus propias palabras (“necesito alguien que me lleve el Instagram de mi clínica y no tengo tiempo de aprender”), y el anuncio se inserta en ese contexto.
Eso premia a los negocios con la información clara y ordenada, no necesariamente a los que más gastan. Una consulta muy específica (“fontanero en Vallecas que trabaje fines de semana”) favorece a quien tiene sus servicios, precios y zonas bien definidos, no a quien tiene el presupuesto más grande.
Qué puedes hacer ya (sin gastar un euro)
Ordena tu catálogo o lista de servicios. Lo que un agente de IA pueda decir de ti depende de los datos que encuentre. Servicios claros, rangos de precio, zonas de trabajo.
Define una oferta concreta. “Primera consultoría gratis para negocios de hostelería en Madrid” funciona en conversación. “Somos líderes en soluciones integrales”, no.
Limpia tu CRM si usas HubSpot: contactos duplicados y datos desordenados lastran cualquier integración.
Cuando abras la primera campaña, empieza pequeño y consulta las tarifas vigentes antes de presupuestar. Aplica la misma disciplina de coste por adquisición que en Google Ads y mide leads cualificados, no clics.
Nuestro consejo honesto: no muevas tu presupuesto de Google o Meta todavía. Pero reserva un 10-15% para probar este canal en cuanto puedas. Los que aprendan primero cómo se comporta la intención conversacional tendrán ventaja cuando el canal madure.
