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- El 96% de las marcas automatiza interacciones, pero solo el 58% tiene sus canales sincronizadosLas marcas están invirtiendo en infraestructura de comunicaciones, pero esa inversión no siempre se traduce en una mejor experiencia de cliente. Así lo revela el informe Customer Experience (CX) Maturity Report 2026 de Infobip, que apunta a una brecha creciente entre la tecnología disponible y el rendimiento real en CX.Las expectativas de los clientes no […]
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- El boom de la marca blanca en España y por qué los consumidores ya no vuelven atrásLo que hace una década se percibía como una alternativa de segunda categoría, vinculada exclusivamente a presupuestos ajustados, hoy ocupa un lugar privilegiado en las despensas de hogares de todos los estratos socioeconómicos. La transición hacia la marca de distribuidor no responde a un fenómeno de lealtad ciega, sino a una evaluación pragmática donde el […]
Neil Patel
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- CTR: qué es, cómo calcularlo y consejos para aumentarloEl CTR representa uno de los indicadores más determinantes en la medición del rendimiento digital actual. Este porcentaje de clics refleja, de forma precisa, la eficacia con la que los contenidos logran captar la atención del usuario en entornos cada vez más competitivos. A través del análisis del comportamiento del usuario, del uso de datos […]
- Dashboard: ¿qué es y por qué usarlo?Un dashboard (panel de control) es una herramienta visual esencial para gestionar y analizar datos en tiempo real. Su función principal es proporcionar una representación clara y accesible de la información clave de una organización. A través de gráficos, tablas y métricas, los paneles de control permiten a los usuarios monitorear y evaluar diversas áreas […]
- KPI: qué es, principales tipos y cómo definir los idealesUn KPI es una herramienta esencial para medir el rendimiento de una organización en relación con sus objetivos estratégicos. Estos indicadores clave permiten establecer una visión clara y cuantificable del progreso en diversas áreas del negocio, desde las ventas hasta los recursos humanos. A diferencia de otras métricas operativas, un indicador de desempeño solo adquiere […]
- Marketplace: qué es y cómo aplicarlo a tu estrategia¿Sabes todo sobre marketplace, qué es y cómo funciona esta plataforma digital? En ella, vendedores y compradores se conectan para realizar transacciones. En los últimos años, los marketplaces han revolucionado el comercio electrónico, permitiendo a empresas y emprendedores vender productos sin necesidad de una tienda propia. Desde gigantes, como Amazon, hasta plataformas más especializadas, como […]
Marketing Directo
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